荣威350行驶了10000公里途中无故自燃

投诉内容:

车主16年10月2日提的车,里程10000公里,于18年3月6日早上上班行驶途中发生自燃,提车后4S店加装了一
个大屏导航,倒车影像,车主承认自己加装一个测距雷达,厂家以此为借口,说汽车不在三包范围内,不予
理睬。众所周知,雷达发射的是信号,电流几乎不计,根本不可能引起自燃。三包法原文“使用说明书中明
示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的;”,你说明书也没有提不让加个
雷达。本来就是汽车质量问题,发动机轻微渗油,火势大概从发动机处燃烧的,厂家出的报告根本没提。消
费者本来是弱势群体,小县城两三年不吃不喝才能攒够买一辆车的钱。欲哭无泪,真心求有关部门领导调解
。。。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

关键词: 车辆自燃
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