雪铁龙C4L烧机油严重

投诉内容:

本车一直在4S店保养,一直使用的进口全合成机油5W-30,17年底出现过机油报警灯亮,后面去4S店保养提过几次,4S店读不出故障信息,保养换机油后再观察,后续还是没有到保养公里数7500KM又出现报警,4S店还是保养换机油,开始没有在意,直到185月份连5000KM跑不到就报警,发动机机油压力故障,明显感到烧机油很严重了,我要求4S店做的机油消耗测试,行驶1000KM再称重,后面附称重的照片及测试报告,确定烧机油。后面4S店及东风雪铁龙都不管,要我们全部自费修发动机,东风雪铁龙车行驶七八万公里发动机烧机油明显是质量问题,后续一直也没有合理的解决方案,这种质量问题不可能要我们消费者来买单,希望得到满意的解决结果,大品牌的售后产品质量有待考证。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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